FAQ: Buchung, Abholung, Bezahlung & Storno
Willkommen im FAQ. Hier finden Sie schnelle Antworten zu den wichtigsten Themen.
Schnellsprung: Allgemeines • Buchung & Zahlung • Abholung & Zeiten • Storno & Umbuchung • Sicherheit & Versicherung • Sprachen & Guides • Gesundheit & Eignung • Ausrüstung & Inklusivleistungen • Kontakt
Schnellsprung: Allgemeines • Buchung & Zahlung • Abholung & Zeiten • Storno & Umbuchung • Sicherheit & Versicherung • Sprachen & Guides • Gesundheit & Eignung • Ausrüstung & Inklusivleistungen • Kontakt
Allgemeines
Mindestteilnehmer & Gruppengröße
Unsere Touren finden in kleinen Gruppen statt. In der Regel genügt bereits eine geringe Teilnehmerzahl, damit eine Tour startet. Wir informieren Sie rechtzeitig, sollte eine Mindestteilnehmerzahl ausnahmsweise nicht erreicht werden.
Privat oder Gruppe?
Neben Gruppentouren bieten wir private Touren für maximale Flexibilität an. Fragen Sie uns gern nach Verfügbarkeit und Preisen.
Was ist im Preis enthalten?
Alle im Tourentext genannten Leistungen – z. B. Transfers, Eintrittsgelder, Mittagessen und Softdrinks – sind inklusive, sofern nicht anders angegeben. Zusatzoptionen sind klar gekennzeichnet.
Unsere Touren finden in kleinen Gruppen statt. In der Regel genügt bereits eine geringe Teilnehmerzahl, damit eine Tour startet. Wir informieren Sie rechtzeitig, sollte eine Mindestteilnehmerzahl ausnahmsweise nicht erreicht werden.
Privat oder Gruppe?
Neben Gruppentouren bieten wir private Touren für maximale Flexibilität an. Fragen Sie uns gern nach Verfügbarkeit und Preisen.
Was ist im Preis enthalten?
Alle im Tourentext genannten Leistungen – z. B. Transfers, Eintrittsgelder, Mittagessen und Softdrinks – sind inklusive, sofern nicht anders angegeben. Zusatzoptionen sind klar gekennzeichnet.
Buchung & Zahlung
Wie buche ich?
Wählen Sie Ihre Tour auf der Seite Hurghada & Orange Bay, Dolphin-Touren, Luxor oder Kairo & Gizeh und senden Sie Ihre Anfrage. Alternativ nutzen Sie Kontakt & Buchung.
Anzahlung & Restzahlung
In der Regel genügt eine geringe Anzahlung zur Fixierung. Die Restzahlung erfolgt vor Ort in bar.
Währung & Belege
Wir akzeptieren EUR, USD und EGP. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung; auf Wunsch stellen wir eine Quittung aus.
Wählen Sie Ihre Tour auf der Seite Hurghada & Orange Bay, Dolphin-Touren, Luxor oder Kairo & Gizeh und senden Sie Ihre Anfrage. Alternativ nutzen Sie Kontakt & Buchung.
Anzahlung & Restzahlung
In der Regel genügt eine geringe Anzahlung zur Fixierung. Die Restzahlung erfolgt vor Ort in bar.
Währung & Belege
Wir akzeptieren EUR, USD und EGP. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung; auf Wunsch stellen wir eine Quittung aus.
Abholung & Zeiten
Wo werde ich abgeholt?
Abholung direkt an Ihrem Hotel in Hurghada und den gängigen Hotelzonen. Details finden Sie auf den jeweiligen Tourseiten unter „Karte & Abholung“.
Transferkosten
Innerhalb vieler Zonen inklusive. Für weiter entfernte Resorts können geringe Zuschläge anfallen – wir informieren transparent vor der Buchung.
Startzeiten
Die genauen Zeiten stehen in Ihrer Bestätigung. Bitte seien Sie 10 Minuten vorab bereit.
Abholung direkt an Ihrem Hotel in Hurghada und den gängigen Hotelzonen. Details finden Sie auf den jeweiligen Tourseiten unter „Karte & Abholung“.
Transferkosten
Innerhalb vieler Zonen inklusive. Für weiter entfernte Resorts können geringe Zuschläge anfallen – wir informieren transparent vor der Buchung.
Startzeiten
Die genauen Zeiten stehen in Ihrer Bestätigung. Bitte seien Sie 10 Minuten vorab bereit.
Storno & Umbuchung
Stornofristen
Bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Tourbeginn ist die Stornierung in der Regel kostenfrei. Danach können Gebühren anfallen. Genaue Regelungen finden Sie unter Widerruf & Stornobedingungen.
Umbuchungen
Umbuchungen sind – sofern verfügbar – unkompliziert möglich. Melden Sie sich einfach frühzeitig bei uns.
No-Show
Bei Nichterscheinen ohne Rückmeldung kann die Anzahlung verfallen.
Bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Tourbeginn ist die Stornierung in der Regel kostenfrei. Danach können Gebühren anfallen. Genaue Regelungen finden Sie unter Widerruf & Stornobedingungen.
Umbuchungen
Umbuchungen sind – sofern verfügbar – unkompliziert möglich. Melden Sie sich einfach frühzeitig bei uns.
No-Show
Bei Nichterscheinen ohne Rückmeldung kann die Anzahlung verfallen.
Sicherheit & Versicherung
Erfahrene Guides & geprüfte Partner
Unsere Reiseleiter sind erfahren und zertifiziert. Fahrzeuge und Boote werden regelmäßig gewartet.
Versicherung
Bitte führen Sie eine gültige Reiseversicherung mit. Für spezielle Aktivitäten (z. B. Schnorcheln) gelten die üblichen Sicherheitsstandards.
Wetter & Durchführung
Bei schlechtem Wetter kann eine Tour verschoben werden. Sicherheit geht vor – wir informieren Sie rechtzeitig.
Unsere Reiseleiter sind erfahren und zertifiziert. Fahrzeuge und Boote werden regelmäßig gewartet.
Versicherung
Bitte führen Sie eine gültige Reiseversicherung mit. Für spezielle Aktivitäten (z. B. Schnorcheln) gelten die üblichen Sicherheitsstandards.
Wetter & Durchführung
Bei schlechtem Wetter kann eine Tour verschoben werden. Sicherheit geht vor – wir informieren Sie rechtzeitig.
Sprachen & Guides
Verfügbare Sprachen
Deutsch, Englisch und Russisch – bitte Wunsch bei der Buchung angeben.
Privatguide
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern einen privaten Guide für Ihre Tour zur Verfügung.
Deutsch, Englisch und Russisch – bitte Wunsch bei der Buchung angeben.
Privatguide
Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern einen privaten Guide für Ihre Tour zur Verfügung.
Gesundheit & Eignung
Kinder
Viele Touren sind kinderfreundlich; Alters- oder Größenhinweise beachten Sie bitte auf der jeweiligen Tourseite.
Nichtschwimmer
Schnorcheltouren sind mit Schwimmweste auch für Nichtschwimmer möglich. Bitte informieren Sie uns vorab.
Mobilität
Bitte teilen Sie uns eventuelle Einschränkungen mit, damit wir passende Optionen vorschlagen können.
Viele Touren sind kinderfreundlich; Alters- oder Größenhinweise beachten Sie bitte auf der jeweiligen Tourseite.
Nichtschwimmer
Schnorcheltouren sind mit Schwimmweste auch für Nichtschwimmer möglich. Bitte informieren Sie uns vorab.
Mobilität
Bitte teilen Sie uns eventuelle Einschränkungen mit, damit wir passende Optionen vorschlagen können.
Ausrüstung & Inklusivleistungen
Ausrüstung
Bei Schnorchelausflügen stellen wir in der Regel Masken, Schnorchel und Schwimmwesten. Eigene Ausrüstung kann mitgebracht werden.
Verpflegung
Je nach Tour sind Wasser/Softdrinks und Mittagessen inklusive – Details stehen auf der jeweiligen Tourseite.
Mitbringen
Bitte Sonnenhut, Sonnencreme, Handtuch, ggf. kleines Bargeld und Reisepass/Personalausweis mitnehmen.
Bei Schnorchelausflügen stellen wir in der Regel Masken, Schnorchel und Schwimmwesten. Eigene Ausrüstung kann mitgebracht werden.
Verpflegung
Je nach Tour sind Wasser/Softdrinks und Mittagessen inklusive – Details stehen auf der jeweiligen Tourseite.
Mitbringen
Bitte Sonnenhut, Sonnencreme, Handtuch, ggf. kleines Bargeld und Reisepass/Personalausweis mitnehmen.
Weitere Fragen? Wir helfen gern.
Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden? Unser Team berät Sie persönlich und schnell. Schreiben Sie uns mit Ihren Wunschdaten (Tour, Datum, Hotel) – wir melden uns zeitnah zurück.
Telefon: 01724029044
E-Mail: carsten@vipemail.de
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E-Mail: carsten@vipemail.de